Praktisk information

GAVEKORT
Køb et gavekort til Galaksen og lad modtageren vælge mellem en bred vifte af oplevelser! Et gavekort til Galaksen gælder kun til Galaksens egne arrangementer dvs. ikke til events, der arrangeres af fx Furesø Teater, TIKKO eller Furesø Musikforening. Du kan se ved alle events i Galaksen, hvem der er arrangør.
Et gavekort virker som betaling online på www.galaksen.dk. Gavekort kan ikke indløses til kontanter og kan ikke bruges i Café Cassiopeia.
Klik her og køb gavekort til Galaksen

GALAKSENS KULTURMAGASIN
Magasinet udgives i samarbejde med Farum Kulturhus, og omdeles i Furesø og omegn. Magasinet kan afhentes i Farum Kulturhus og Galaksen så længe lager haves.
Klik her og læs om de kommende events her i Galaksen Galaksens kulturmagasin

HVOR KØBER JEG BILLETTER?
Det gør du via programmet her på hjemmesiden. Billetter sælges via Galaksens.dk og Billetten A/S håndterer billetsalget. Det betyder, at alt salg går via Billetten.dk.
På Billettens hjemmeside kan du læse om Billettens vilkår. Ved en række arrangementer er det ikke Galaksen selv, der er arrangør, og i de tilfælde er billetsalget ikke altid via Galaksen. Det vil fremgå af de pågældende arrangementer.

DERFOR SKAL DU OPLYSE KONTAKTINFORMATION VED BILLETKØB
Ved aflysninger, udsættelser eller ændringer har vi behov for, at kunne komme i kontakt med dig, derfor bliver du bedt om, at oplyse kontaktinformation i forbindelse med billetkøb.
Dine kontaktinformationer bliver ikke gemt til markedsføringsmateriale el.lign. henvendelser.

FORTRYDELSESRET
Billetter refunderes ikke ved fortrydelse, sygdom eller lign.
I HENHOLD TIL LOV OM VISSE FORBRUGERAFTALER § 18 STK. 2 NR. 13, ER KØB AF BILLETTER IKKE OMFATTET AF FORTRYDELSESRETTEN.

AFLYSNINGER
Aflysning dækker kun over, at eventet slet ikke gennemføres. Ændring af dato, delvis gennemførelse eller ændring i repertoiret er ikke at betragte som en aflysning.
Ved aflysning vil alle kunder blive kontaktet ifm. at billetter  refunderes. Forsendelses-, betalingskort-, ordre- og billetgebyr refunderes ikke.

HVILKE BETALINGSMIDLER KAN JEG BENYTTE I GALAKSEN?
Vi modtager følgende betalingsmidler: Dankort, MobilePay og kontant ifm. arrangementer.

KAN JEG AFLEVERE MIT OVERTØJ I EN GARDEROBE?
Det er ikke tilladt at medbringe overtøj eller store tasker i Galaksens koncertsal. Dels er det farligt i tilfælde af brand eller lignende, og dels er det generende for alle, når overtøj og tasker fylder. Galaksen har derfor en bemandet garderobe, som er inkluderet i din billetpris. Her passer Galaksens frivillige på dine ting under hele arrangementet, og står klar til at udlevere det når du skal hjem igen.

MAD- OG DRIKKEVARER
Det er ikke tilladt at medbringe egne mad- og drikkevarer i Galaksen. I Galaksens café kan du købe snacks og drikkevarer, som gerne må medbringes i salen.
Du har ved udvalgte arrangementer mulighed for at tilkøbe mad og eller kan du benytte Værløse Bymidtes mange tilbud, som alle er i gåafstand fra Galaksen.
Du kan se en oversigt over lokale spisesteder lige her: https://www.vaerloesebymidte.dk/butikker/spisesteder

ER DER TELESLYNGE I GALAKSEN?
Ja, i den store sal. Vær opmærksom på at teleslyngen fungerer bedst ved siddepladser på gulvet foran scenen. For gæster, der er afhængige af teleslyngen, anbefales det derfor at købe siddepladser på gulvet fremfor på tribunen eller balkonen. Har du behov for at benytte Galaksens teleslynge, henvender du dig blot til personalet, når du ankommer til Galaksen inden et arrangement.